Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen--------- Power-Pc-Hilfe
1. Geltungsbereich
Für Angebote, Lieferungen, Bestellungen, Reparaturen und Leistungen sind
die maßgeblichen allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Fa. Power PC
Hilfe maßgebend.
Sollten keine Änderungen oder Gegenteiliges vereinbart werden, gelten die
AGB, gegenteilige Vereinbarungen müssen schriftlich erfolgen.
2. Angebot
Alle unsere Angebote sind freibleibend.
Bei den Angebotenen Dienstleistungen handelt es sich um ein kostenpflichtiges Service.
Gemäß unseren Angeboten sind Beratungen und Kostenvoranschläge Kostenlos!
3. Leistungen
Unsere Leistungen umfassen die im Geschäft oder Vor – Ort – Service, Reparaturen, Tuning,
Hardware und Software Fehler, Hilfestellung, Schulungen, Verkauf usw.
EDV-Dienstleistungen werden in dem zur Verfügung und bereitgestellten Voraussetzungen
Materialien und technischen möglichen verarbeitet.
Telefonische Hilfestellungen sind Kostenlos wenn diese im angemessenen Rahmen erfolgen.
Eine Erfolgreiche Garantie für Telefonischer Hilfestellung kann nicht erteilt werden.
(Auslandsgespräche könnten Kosten verursachen!!!)
Bei Vor – Ort – Service Leistungen mit fernmündlicher Übermittlungen, ist die Mitwirkung
des Kunden notwendig, da es sich um Informationen handelt, die eine erste Begutachtung
des Geräts gibt.
Falls es rechtlich oder nicht möglich ist, die Leistungen durchzuführen, ist dies dem
Kunden sofort anzuzeigen.
Der Auftragnehmer kann die Dienstleistung ablehnen, wenn der Kunde die notwendigen
Voraussetzungen nicht schafft oder ändert und dies eine unmögliche Ausführung der
Dienstleistung zur Folge hätte. Ist es dem Kunden Unmöglich die Voraussetzungen
nachträglich zu ändern oder Leistung zu tragen ist der Auftragnehmer berechtigt vom
Vertrag zurückzutreten.
Auftretende Spesen sowie Mehraufwendungen werden dem Kunden verrechnet und sind
dem Auftragnehmer zu ersetzen.
4. Lieferung und Termine
Fa. Power Pc Hilfe ist bestrebt stets die Termine sowie Liefertermine möglichst einzuhalten.
Bei Vor – Ort – Service Termine können Zeitverzögerungen entstehen die dem Kunden aber
Zeitgerecht mitgeteilt werden.
Liefertermine z.B. Fertigstellung eines Systems werden möglichst genau eingehalten.
Teillieferungen werden dem Kunden sofort oder nach Rücksprache bekannt gegeben, hierzu
wird dann auch eine Teilrechnung dem Kunden ausgehändigt.
Bei Lieferungen am Standort ist die Mitwirkung des Kunden erforderlich, Unterlagen sowie
alle notwendigen Angaben und Informationen sind dem Auftragnehmer zur Verfügung zu
stellen.
Versand und Zustellung: Sofern keine andere schriftliche Vereinbarung besteht, erfolgt die
Rechnungstellung des Auftraggebers. Der Auftragnehmer wählt den Transportweg und
Transportmittel, wenn nicht eine andere Versandart vom Auftraggeber vereinbart wurde.
Mit dem Abgeschlossenen Auftrag der Ware geht die Gefahr auf den Auftraggeber über,
auch Versandkostenfreie Lieferung. Bei Abholung beim Auftraggeber, wird mit Bekanntgabe und
Abholung der Ware möglich, geht die Gefahr auf den Auftraggeber über.
Gilt auch bei Ersatzteillieferungen und Nachbesserungen.
Der Auftragsgeber trägt die Gefahr bei Rücksendungen bis zur Übergabe an den
Auftragnehmer in den Geschäftsräumen, die auf jedem Fall frachtfrei erfolgen.
5 GEWÄHRLEISTUNG / HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Wir gewährleisten für eine Dauer von 6 Monaten (abhängig vom Hersteller) ab
Lieferdatum, dass die Liefergegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von
Fehlern sind. 
Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Die Gewährleistung bezieht sich nur
auf Neu- Waren. Geräte die nach Kundenwunsch modifiziert wurden sind von dieser
Gewährleistung ausgeschlossen, es sei denn es werden gesonderte Bedingungen schriftlich
vereinbart.
Keine Gewähr übernehmen wir für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder
unsachgemäßer Verwendung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter
oder nachlässiger Behandlung entstanden sind. Dies gilt insbesondere für den Betrieb der
Gegenstände mit falscher Strom Art oder -Spannung sowie Anschluss von ungeeignete
Stromquellen. Das gleiche gilt für Mängel und Schäden, die aufgrund von Brand, Blitzschlag,
Explosion oder Netz bedingter Überspannungen, Feuchtigkeit aller Art, falscher oder
fehlender Programm-Software sowie Verarbeitungsdaten, Verbindungsdaten zurückzuführen
sind, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Umstände nicht ursächlich für den
gerügten Mangel sind. Grundsätzlich jedoch sind folgende Artikel bzw. Waren von der
Gewährleistung ausgeschlossen: - CPU, Arbeitsspeicher, CD- und DVD Medien sowie
Speicherkarten, gebrauchte Posten bzw. alle Sonderposten; diese sind immer vom Umtausch
bzw. Rückgaben ausgeschlossen. Gebrauchte Ware wird unter Ausschluss jeglicher
Gewährleistung verkauft.
5.2 Soweit ein von uns zu vertretender Mangel der Kaufsache bekannt wird, sind wir nach
unserer Wahl zur Mangel-Beseitigung oder Ersatzlieferung berechtigt. Der Käufer ist
verpflichtet den reklamierten Gegenstand mit einer genauen Fehlerbeschreibung und einer
Kopie des Lieferscheines an uns zurückzusenden.
5.3 Kunden sind zur Sicherung Ihrer Daten verantwortlich!
Weiterhin ist der Käufer zur Sicherung von Daten auf seine Kosten verpflichtet. Im Falle eines
Datenverlustes kann Power PC-Hilfe keinesfalls haftbar gemacht werden.
6 Rücktritt
Der Kunde ist berechtigt innerhalb 7 Werktagen jederzeit und ohne Angaben vom Vertrag
zurücktreten, dies kann Telefonisch, Mail oder Fax geltend gemacht werden.
Samstag gilt nicht als Werktag.
• Rücktritt bei bestellten Waren ist eine Schriftliche Bestätigung erforderlich.
• Bei Lieferungen von Waren muss diese im ungeöffneten und im Original Verpackten Zustand
sein, sowie unbenutzt.
Für Waren werden jedoch höchstens 10% Stornogebühr verrechnet.
Für Software Artikel besteht kein Rücktrittsrecht, wenn das Siegel aufgebrochen wurde, das
gilt für CDs, DVD, Videos.
7 Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer exklusive Transport kosten.
Skonto oder Rabatte sind ausgeschlossen, sofern keine anderen schriftlichen Regelungen
Vereinbart wurde.
• Preise von Waren werden laut Listenpreis ab dem bestellten Datum verrechnet.
Gilt nur bei abgeschlossene Verträge, Vor – Ort Lieferungen, gelten für Waren die
Listenpreise die am Tag geliefert werden.
Vertrags gebühren und andere allfällige Kosten werden gesondert in Rechnung
gestellt.
Bei nicht Einforderung der Zahlung kann der Auftragnehmer vom Vertrag zurücktreten.
• Dienstleistungen (Schulungen, Einschulung, Programmierung, Reparaturen usw.) werden
nach dem tatsächlichen Aufwand verrechnet.
Kosten für die Anfahrt werden gesondert in Rechnung gestellt.
• Die Zahlung erfolgt sofort oder per Überweisung innerhalb 14 Tage nach Übergabe der
Ware oder Dienstleistung. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt 4%
Verzugszinsen zu verrechnen.
8 Verschwiegenheit
Fa. Power- Pc-Hilfe verpflichtet sich der Verschwiegenheit die mit dem Kunden in der
Zusammenarbeit
getätigten Geschäftsverbindung bekannt gegebenen Angaben und Materialen,
Stillschweigen für den Auftraggeber zu bewahren. Dies gilt auch für jeden
Mitarbeiter, oder dritten der hinzugezogen wurde.
Der Auftragsgeber kann schriftlich den Auftragnehmer von der Schweigepflicht
Entbinden, wenn dies durch verschiedene Maßnahmen erforderlich ist. Äußerungen
an Dritte (Gutachten, Berichte, Dokumente und anderes Material) darf nur mit
Einwilligung des Auftragsgebers weitergegeben werden.
Diese Verschwiegenheit gilt auch noch nach Beendigung des Auftrages.
Der Auftragsgeber gewährleistet die Wahrung des Datengeheimnis gemäß den
Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.
Der Auftragsgeber ist befugt, Personenbezogene Daten die Ihm anvertraut wurden, die im
Rahmen der Zweckbestimmung und Berufsbezogen, durch Dritte zu verarbeiten lassen.
Materialen (Programme, Software, Daten, Ergebnisse, Datenträger usw.) werden dem
Auftragsgeber grundsätzlich nach Abschluss des Auftrages wieder Ausgehändigt.
9 Urheberrecht und Nutzung, Eigentum
Alle Urheberrechte sind Eigentum des jeweiligen Herstellers.
Den Lizenzbestimmungen der Software sind des Herstellers Folge zu leisten.
Mit dem Erwerb ist kein Eigentum der Software, sondern nur die des Herstellers laut der
Lizenzbestimmungen zur Verwendung berechtigt.
10 Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragsgebers.
Bis zur Vollständigen Zahlung erhält der Auftragsgeber keine Verfügung über die Ware.
Der Auftragsgeber trägt die Gefahr der Ware.
11 Recht, Erfüllungsort, anderes Recht, Gerichtsstand
Ist der Auftragsgeber Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetz gelten die
Bestimmungen nur insoweit des KSchG, wenn nicht zwingend andere Bestimmungen
das KSchG vorsieht.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde gilt nur das Österreichische Recht, für den Auftrag in
seiner Durchführung.
Erfüllungsort ist die berufliche Niederlassung des Auftragsgebers.
Gericht am Unternehmers Ort für Streitigkeiten.